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Shell institucional placeholder con hero editorial, programa por etapas y soporte visible.

Base legal placeholder

Privacidad y tratamiento de datos

Aviso de privacidad operativo para programa, soporte y solicitud de factura.

Esta pagina deja visible el marco base de privacidad del MVP: consentimiento explicito, tratamiento minimo de datos, almacenamiento privado de adjuntos y retencion documental acotada antes de sustituirse por el texto legal definitivo.

  • Consentimiento explicito antes de enviar la solicitud fiscal.
  • Adjuntos almacenados fuera de la web publica en private media.
  • Retencion maxima de 90 dias para documentos y extracciones.
Solicitar facturaContacto institucional

Compromisos actuales

La privacidad ya forma parte visible de la experiencia institucional.

La politica final se sustituira por la version aprobada, pero desde ahora el shell ya muestra compromisos operativos consistentes con el backlog y el flujo de facturacion del MVP.

  • Solo se solicita la informacion necesaria para atender soporte y solicitudes fiscales.
  • Los adjuntos nunca se exponen por Nginx ni se indexan publicamente.
  • El acceso interno se limita a finanzas, admin y superusuario.

Privacidad enlazada a facturacion

Aviso aplicable a la solicitud fiscal

Este bloque es el destino directo del flujo fiscal. Deja visible el consentimiento, el resguardo privado de adjuntos y los canales de privacidad antes del envio.

Solicitud fiscal

Aviso aplicable a la solicitud fiscal

Este bloque concentra el aviso aplicable a la solicitud fiscal para que el usuario llegue desde facturacion con contexto claro antes de compartir documentos.

  • Consentimiento explicito antes de enviar la solicitud.
  • Comprobante de compra y constancia fiscal resguardados en almacenamiento privado.
  • Retencion maxima de 90 dias para documentos y datos extraidos.
  • Canal base de privacidad: privacidad@covamex.placeholder.test.

Enlace operativo

Privacidad enlazada al recorrido de facturacion

La mesa fiscal y el canal de soporte deben convivir con el aviso de privacidad para que el flujo siga siendo claro incluso antes del wizard final.

  • Mesa fiscal visible: facturacion@covamex.placeholder.test.
  • Soporte operativo: ayuda@covamex.placeholder.test.
  • El usuario puede volver al flujo fiscal despues de revisar este aviso.

Marco base del MVP

Privacidad visible desde una pagina estatica institucional

Estas superficies ya comunican los principios de minimizacion, resguardo y uso responsable de la informacion que necesitaremos volver definitivos desde admin y la redaccion legal.

Datos recabados

Que informacion se trata dentro del MVP

La solicitud fiscal y los canales de soporte solo piden lo minimo necesario para identificar al usuario y atender el requerimiento.

  • Nombre, correo y telefono de contacto del solicitante.
  • Datos fiscales y referencias de compra indispensables para facturacion.
  • Comprobante de compra, constancia fiscal y metadatos tecnicos del envio.

Finalidades

Para que se usa la informacion

El objetivo del tratamiento es operar el sitio, orientar al asistente y canalizar correctamente la solicitud al backoffice designado.

  • Permitir el acceso a programa, ayuda y contacto institucional.
  • Registrar la solicitud fiscal, generar folio y enviar correos operativos.
  • Mejorar soporte, trazabilidad y seguimiento interno del flujo.

Resguardo

Como se protege el contenido sensible

La arquitectura ya separa media publica y privada para que la documentacion fiscal no quede expuesta en la capa publica del sitio.

  • Adjuntos fiscales y extracciones en almacenamiento privado.
  • Logs tecnicos con request ID para trazabilidad operativa.
  • Purgado automatizado previsto al vencer la retencion.

Derechos y conservacion

La informacion sensible solo debe tratarse con alcance, responsables y tiempo limitados

A falta del texto legal definitivo, esta pagina ya deja a la vista los canales base de contacto y la politica operativa de conservacion.

Derechos

Acceso, correccion y aclaraciones

El usuario siempre debe saber donde pedir aclaraciones sobre el tratamiento de sus datos y como ejercer solicitudes relacionadas con ellos.

  • Canal base de privacidad: privacidad@covamex.placeholder.test.
  • Canal general de soporte: ayuda@covamex.placeholder.test.
  • El texto final debe incorporar responsables, medios y procedimiento formal.

Retencion

Tiempo de conservacion y eliminacion

Mientras llega la version legal final, el shell ya comunica la logica de conservacion definida en el backlog maestro.

  • Retencion maxima de 90 dias para documentos fiscales y datos extraidos.
  • Eliminacion posterior como parte del flujo operativo del modulo.
  • Conservacion limitada a lo estrictamente necesario para el servicio.

Ruta operativa

Entrar al wizard fiscal

Ir al flujo fiscal con consentimientos, limites de archivos y correo de confirmacion obligatorios.

Solicitar factura

Acompanamiento

Ver instrucciones del asistente

Consultar instrucciones para preparar documentos, revisar limites y entender el flujo de soporte.

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